Politique de confidentialité – Egokiarte
1. Qui sommes‑nous ?
Egokiarte est une entreprise d’artisanat et de personnalisation (objet, textile et signalétique) située à St Jean de Luz (Nouvelle‑Aquitaine, France). Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@egokiarte.com. Nous sommes responsables du traitement des données collectées sur le site egokiarte.com.
2. Quelles données collectons‑nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes ou fournir nos services :
– Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone (facultatif) et message.
– Navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et cookies nécessaires au fonctionnement du site ou à la mesure d’audience (statistiques anonymisées).
– Correspondance : données liées à vos échanges avec nous (e‑mails, demandes de devis).
Aucune donnée dite sensible n’est collectée.
3. Pourquoi collectons‑nous ces données ?
Les données sont utilisées pour :
– Répondre à vos messages ou demandes de devis.
– Gérer les commandes et la facturation, si vous achetez nos produits ou services.
– Améliorer l’ergonomie de notre site (statistiques anonymisées).
La base légale de ces traitements est votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire, et notre obligation contractuelle quand nous exécutons une commande ou un service.
4. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences, sécurité) et des cookies d’analyse d’audience pour connaître la fréquentation de nos pages.
– Les cookies techniques sont obligatoires et ne collectent pas de données personnelles.
– Les cookies d’analyse (anonymisés) sont utilisés uniquement si vous les acceptez lors de votre première visite (bandeau cookies). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » en bas du site.
5. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de trois ans. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation (généralement dix ans pour les pièces comptables). Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
6. Destinataires des données
Les informations que vous nous confiez sont utilisées uniquement par Egokiarte et les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergeur OVH, outil de messagerie) ou au paiement sécurisé (le cas échéant). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers. Si un transfert hors de l’Union européenne devait être nécessaire, nous vous en informerons et mettrons en place les garanties adéquates.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
– Droit d’accès, de rectification et d’effacement : vous pouvez consulter ou rectifier vos données ou demander leur suppression.
– Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer au traitement ou demander la limitation de l’utilisation de vos données.
– Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
– Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui‑ci.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez‑nous à l’adresse contact@egokiarte.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (site hébergé chez OVH, sauvegardes régulières, protocole HTTPS). Néanmoins, aucun système n’est infaillible ; si une violation de données se produisait, nous vous informerions dans les délais légaux.